ACHTUNG VOR FAKESHOPS UND FAKE-PROFILE AUF SOCIAL MEDIA

Aktuell kommt es vor, dass Betrüger den Namen GONSER missbrauchen, um Kunden zu täuschen. Dabei werden Fake-Onlineshops oder gefälschte Social-Media-Profile erstellt, die so aussehen, als wären sie von uns. Uns ist es wichtig, unsere Kundinnen und Kunden über diese Risiken zu informieren und transparent aufzuzeigen, welche Massnahmen wir dagegen ergreifen und wie man sich gegen den Betrug schützen kann.

FAKESHOPS

Betrügerische Shops wie z. B. gonser-ch.shop oder gonsersale.shop nutzen unseren Markennamen, nehmen Bestellungen und Zahlungen entgegen, liefern aber keine Ware. Diese Webseiten stehen in keinem Zusammenhang mit GONSER.

Wir haben diese Fälle bereits den zuständigen Stellen gemeldet und stehen im Austausch mit den Behörden. Da wir jedoch nicht die direkt Geschädigten sind, können nur betroffene Kundinnen und Kunden selbst Anzeige erstatten.

DAS SOLLTEST DU BEI BESTELLUNGEN BEACHTEN

Bestelle nur über die offizielle Website der GONSER AG (www.gonser.ch).
Überprüfe die Webadresse genau – kleine Unterschiede (z. B. „-ch“ oder „sale“ im Namen) sind oft ein Hinweis auf Betrug.

FAKE-SOCIAL-MEDIA-PROFILE

Neben Fakeshops tauchen auch immer wieder gefälschte Social-Media-Profile auf, die im Namen von GONSER vermeintliche Wettbewerbe oder Gewinnspiele veranstalten. Oftmals wirst du aufgefordert, Links anzuklicken oder persönliche Daten preiszugeben.

SO ERKENNST DU DAS OFFIZIELLE GONSER-PROFIL

Unsere offiziellen Accounts und Profilseiten lauten ausschliesslich:

Facebook: Gonser & Gonser AG
Instagram: gonser.ch
Tiktok: GONSER.CH

Wir fordern dich nie dazu auf, über private Nachrichten sensible Daten einzugeben.

WAS TUN IM ERNSTFALL

Wenn du bei einem Fakeshop bestellt hast, oder über ein Fake-Profil getäuscht wurdest:

Erstatte Anzeige bei der Polizei. Hierzu gibt es vom Bund Informationen und Meldestellen: https://www.report.ncsc.admin.ch/de/
Kontaktiere deine Bank oder deinen Zahlungsdienstleister, falls du bereits bezahlt hast.
Ändere deine Passwörter, wenn du sensible Zugangsdaten geteilt hast.
Führe einen Virenscan durch, falls du auf einen schädlichen Link geklickt hast.

UNSERE MASSNAHMEN

Wir melden betrügerische Shops und Profile konsequent an die zuständigen Behörden.
Fake-Profile auf Social Media werden von uns umgehend gemeldet und zur Sperrung aufgefordert.
Wir informieren unsere Kundinnen und Kunden transparent über aktuelle Vorfälle.

UNSER VERSPRECHEN

Dein Vertrauen ist uns wichtig. Wir schauen nicht tatenlos zu, sondern setzen alles daran, Fakeshops und Fake-Profile so schnell wie möglich sperren zu lassen. Indem wir dich frühzeitig informieren, wollen wir dich bestmöglich schützen.