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Mitarbeiter/in E-Commerce mit Schwerpunkt Customer Care

Aufgrund des starken Wachstums suchen wir als Verstärkung unseres Teams ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in E-Commerce mit Schwerpunkt Customer Care
80-100% Pensum (m/w).

Du unterstützt unser junges, dynamisches Customer Care Team tatkräftig im Tagesgeschäft. Dabei übernimmst Du verschiedene Aufgaben in den Bereichen Kundendienst, Logistik und Produkterfassung. Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern bist Du täglich per E-Mail in Kontakt und bewegst dich routiniert in unserem ERP-System. Es erwartet dich ein abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung, eine lockere Arbeitsatmosphäre und aufgestellte Teamkollegen.

Was sind deine Aufgaben?

  • Bearbeiten von Kundenanfragen per E-Mail
  • Kompetente Kundenbetreuung
  • Kontaktperson für unsere Versandpartner
  • Koordination und Sicherstellen von logistischen Abläufen
  • Erfassung von Ersatzteillieferungen im System
  • Retourenmanagement
  • Erfassung von Gutschriften
  • Erstellen von Schadens- und Verlustrechnungen
  • Unterstützung im Product Management
  • Diverse organisatorische und administrative Aufgaben am PC

Was uns wichtig ist

  • Du verfügst über eine Kaufmännische Grundausbildung
  • Dich zeichnet eine speditive und effiziente Arbeitsweise aus
  • Du hast die MS-Office Programme fest im Griff
  • Du verfügst über starke Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du denkst und handelst kundenorientiert
  • Du arbeitest selbständig
  • Auf dich kann man sich verlassen
  • Du bist ein Teamplayer, hast Spass an der Arbeit und freust dich darauf mit GONSER.CH weiter zu wachsen

Rahmenbedingungen:

Arbeitsplatz in modernem Büro in Hergiswil NW, Starttermin nach Vereinbarung.

 

Neugierig? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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